Je klant hoort meer dan alleen je woorden

Je klant hoort meer dan alleen je woorden

Een telefoongesprek duurt soms maar een minuut. Toch kan die ene minuut behoorlijk veel vertellen over je bedrijf. In de tijd dat ik als telefoniste werkte, heb ik héél wat mensen aan de lijn gehad. Klanten, leveranciers, medewerkers, ondernemers. Korte gesprekken van...
Even een website maken

Even een website maken

“Ik maak zelf wel even een website.” Klinkt overzichtelijk. Tot je begint. Je kiest een systeem. Een template. Een lettertype. Toch een ander lettertype. Je zoekt foto’s. Schrijft een stukje over jezelf. Verwijdert dat weer. Schuift een blokje naar links. Toch terug...
Eerst wil ik jou leren kennen

Eerst wil ik jou leren kennen

Waarom een goede intake met een klant zo belangrijk is Voordat ik voor je aan de slag ga, wil ik iets weten. Wie ben jij als klant eigenlijk? En dan bedoel ik niet alleen je naam, bedrijfsnaam en wat je verkoopt. Een goede intake met een klant gaat voor mij over veel...
Waarom ik alleen online werk

Waarom ik alleen online werk

Frisse Streken werkt online. Altijd. Niet omdat ik geen zin heb om ergens naartoe te rijden. En ook niet omdat ik de hele dag in mijn joggingbroek achter mijn laptop wil zitten. Al sluit ik dat laatste niet helemaal uit 😉 Ik kies er bewust voor. Geen bureau nodig Voor...
Die mail beantwoord ik straks wel even

Die mail beantwoord ik straks wel even

En dan is het ineens vier uur later. Je was bezig met een klant. Er kwam een bestelling tussendoor. Je moest nog iets afmaken. En ondertussen staat die mail nog steeds in je inbox. Plus drie nieuwe. Welkom in de mailbox. Eén mailtje kost nooit één minuut Even...